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I clienti forniti di CODICE UTENTE e IDENTIFICATIVO PRODOTTO possono chiarire dubbi ed ottenere risposte ad eventuali quesiti utilizzando il servizio di assistenza.

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Taiprora suggerisce a tutti i suoi clienti la sottoscrizione di un contratto di assistenza che, oltre a garantire la continuità nel rapporto di collaborazione, comprende una serie di servizi che includono:

informazioni sui prodotti acquistati e sul rilascio di nuove versioni,
supporto immediato on demand sull'uso dei prodotti,
servizio di assistenza on-line a fronte di anomalie e problemi di natura tecnico-organizzativa,
monitoraggio dello stato degli interventi di assistenza in corso.

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