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Wamos Gestione Rifiuti

Prodotti WAMOS: Software Gestione Rifiuti Screenshots

Hello:Contact.Center Il Piano per Operatori e il Piano per Mezzi mostrano l'assegnamento degli operatori/mezzi ai servizi e gli eventuali periodi di ferie/ manutenzione. Evidenziano il carico di lavoro dei singoli operatori/mezzi e il bilanciamento globale delle risorse.

Il Piano per Servizi mostra, per ogni servizio, le uscite pianificate.

Interazione intuitiva: l'utente può interagire in modo molto intuitivo direttamente sulle uscite del calendario visualizzati sui diagrammi di Gantt. Le uscite possono essere spostate sull'asse dei tempi e/o tra le risorse alternative, possono essere annullate o bloccate sulla data e/o sulla risorsa (allo scopo, per esempio, di definire un calendario parziale).
Performance: Il report delle performance è costituito da un foglio di calcolo Excel con una sintesi degli indici di merito utili al fine di valutare la bontà del Calendario.
Hello:Contact.Center Tra i report più significativi segnaliamo:
- Numero di operatori impiegati,
- Numero mezzi impiegati,
- Numero di giorni obbligatori non
   rispettati,
- Numero di giorni esclusi non
   rispettati,
- Preferenze degli operatori,
- Preferenze dei mezzi,
- Operatori assegnati a più servizi,
- Mezzi assegnati a più servizi.


Hello:Contact.Center
Hello:Contact.Center Definizione dei servizi:
Per ogni servizio è possibile specificare, sulla base degli accordi contrattuali, il periodo di espletamento, il numero di uscite settimanali (o nel bimestre), gli eventuali giorni obbligatori e giorni esclusi e il minimo e massimo numero di giorni tra due uscite consecutive.
Hello:Contact.Center E' inoltre possibile indicare, con una logica di tipo AND/OR, i mezzi necessari e alternativi e gli operatori necessari e alternativi all'espletamento del servizio.

Definizione delle uscite: Ogni uscita è specificata in termini di servizio di appartenenza e mezzi e operatori assegnati.

Hello:Contact.Center Per il servizio vengono specificati, tra l'altro:
- il tipo di raccolta,
- il comune,
- il periodo di espletamento,
- l'ora di inizio e la durata,
- l'uso esclusivo dei mezzi,
- l'eventuale stampa di report,
- il colore da assegnare nella
  visualizzazione sul Gantt.
Hello:Contact.Center Per i mezzi assegnati vengono
specificate tutte le caratteristiche
tecniche e lo stato (scadenza del bollo, ultima revisione, ecc.).
Hello:Contact.Center Per il personale assegnato vengono
specificati gli skill (patente di guida,
capacità relazionale) e il rimando alle eventuali schede rese disponibili da altri software di gestione.
Hello:Contact.Center Ottimizzazione del calendario: il vero cuore del sistema è costituito da un modello matematico atto a determinare un calendario dei servizi e una turnazione del personale che ottimizzino l'uso delle risorse e il bilanciamento dei carichi di lavoro e che tengano conto delle preferenze espresse dall'utente.



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